十一、客户相关
1．无台约审查程序书；
2．合约审查程序书未包含：
各项要求(如数量、价格、规格、交期等)的文书化规定；
解决任何与标单上不同的要求；
达成合约要求的能力；
合约变更的审查
3．已签订合约的相关疑问，未在制造前加以澄清解决；
4．业务人员未能将客户需求提出作内部沟通；
5．合约更改处没有签章确认；
6．未审查工程、质量及交期是否能达成合约要求或不考虑法规的要
7．合约内容未充分转移到制造命令；
8．合约变更时，未再行审查或与相关单位协调；
9．合约变更内容未通知所有相关单位；
10．电话或口头订单，未执行合约审查；
11．未规定合约审查记录的保存年限；
12．合约审查记录未予适当管理；
13．与客户以电话、口头及传真等业务沟通的记录末保存。
河北策力河北ISO9001认证
